| ●麺の中についている白い粉みたいなものはなんですか？ |
麺に付着している白い点や白点模様は、麺の「ほぐし」を良くするための「コーンスターチ」です。品質には問題ございませんので、安心してお召し上がり下さい。
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●配達日時、時間の指定はできますか？ |
可能です。ですが急な日時のご指定は、製造、配送の都合上出来かねますのでご了承ください。
┃午前中┃12時⇒14時┃14時⇒16時┃16時⇒18時┃18時⇒20時┃20時⇒21時┃の時間指定、土、日、祝も可能です。
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●返品は可能ですか？
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生物の食品の関係上返品は出来ませんが、当店の不都合の間違い、不良品につきましては返品、交換、返金致します。
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●他の決済方法は無いのですか？
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只今色々な決済方法を考えておりますが、弊店も精一杯の値段で提供させて頂いておりますので、需要と共に考えて行きたいと思います。もう暫くお待ち下さい。
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| ●商品について、問い合わせたいことがあるのですが？ |
不明な点につきましてはどしどし承っておりますのでお気軽に、メール・掲示板・お電話にてお問い合わせくださいませ。
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| ●商品、送り先を間違えて注文した時は、どうしたらよいですか？ |
.【 ご注文確認書 】をメールにてお送りしますのでその際にご確認頂き、間違い等が御座いましたら、お早めにメール、お電話、ＦＡＸを頂ければ幸いです。
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| ●直接商品をギフトとして他の方に送りたいのですが？ |
.可能です。ご注文の際に「ギフト商品など、お届け先が違う場合のみ、お送り先をご記入下さい」という欄がございますので、そちらにお届け先のお名前、ご住所等をご入力下さい。
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| ●ギフトの場合の包装はどのようになりますか？ |
こちらのページにて、贈答品（ギフト用）包装の例を掲載しております。ご確認くださいませ。
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| ●注文確認のメールが届かないのですが・・・ |
.お手数ですが、メールでご連絡ください。
弊社のシステムの不具合、もしくはお客さまのメールアドレスの間違い、など何らかの原因で、 メールが届かなかったと考えられます。
お手数ですが、「メールが届かなかった」という内容のメールをinfo@kawarasoba.comまで送ってください。
至急、きちんと注文されているかどうかを確認してご連絡いたします。
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| ●瓦そばは、瓦にのせないと調理できないのですか？ |
確かに山口県の瓦そばが頂けるお店では、実際に瓦にのせて盛り付けをします。ですが、ご自宅でお召し上がりいただく場合は、フライパンやホットプレートで麺をいためてお皿に盛ってお召し上がりください。カリカリになった香ばしい麺も、お店で頂くのと同様に楽しんでいただけます。
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| ●少量での販売はやってないのですか？ |
お問い合わせありがとうございます。お客様のご要望にお応えして、このたび少量での販売を始めました。少人数のご家庭でもお召し上がりになってください。
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| ●実店舗での販売はしていませんか？ |
弊社は麺製造専門店ですので、リアル店舗ではお召し上がりいただけませんが、数箇所の県内の販売店で販売しております。詳細はこちらのページの「主要納入先」をご覧くださいませ。
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